共同确保质量

共同确保质量

品质至上是我们行动的基础。日复一日,我们积极地、持续地、有约束力地致力于兑现品质承诺及其实现。为此,我们的员工始终把市场要求放在他们行动的关键位置。通过这种方式,我们的品控为长期及持续性提升客户满意度做出了重大贡献。

探索我们的质量原则,并亲眼目睹

首席技术官
Cristian Reiter

我们的质量原则一览

"仅通过承诺质量而成为一个质量领导者是不现实的。这就是为什么我们积极和持续地坚持以满足客户需求为核心"。

首席技术官 Cristian Reiter

我们以建设性的方式处理错误并以有效的方式消除它们

“一旦发生错误!我们坚守责任,公开解决相关问题,并将其作为进一步发展的机会。”

Clemens Rehbein, Director Quality Management

相关各方携手合作,一起追查原因。这是通过在事件现场即错误发生的确切位置尽可能直接地使用团队导向问题解决方法 (8D) 进行的。我们利用学到的知识开发新的产品并优化流程。若能从中显著获益,我们便会制定改进的流程标准。

凭借建设性的错误导向,我们让自己和客户相信每个错误只会发生一次。

我们创造透明度

“每位员工都了解我们的质量状况。因为你只有知道自己当前处于什么位置,才能到达想去的地方!”

Peter Schweinberger, Director Finance & Controlling

只有针对潜力统一看法,在目标方向上达成一致,我们才能齐心协力。这也是我们共同努力确定可提供最大机会的产品、领域和流程的原因。

我们的团队关注正确的优化流程,以便客户快速从正确行动中受益。

我们精益求精

“Uhlmann 代表着其流程和产品的持续改进。”

Uwe Jäger, Director Assembly Packaging Systems

训练有素的专家、现代精益方法和通过数字化实现的透明度只是确保我们成功通往未来道路的几个示例。通过我们的店面管理、创新工单以及工作流程系统,所有利益相关者随时都能了解任何操作状态。因此,我们得以通过快速有效的方式成功实施改进方案。

我们每天都在追求完美,一次又一次地让我们的客户感到满意。

我们的创新已为市场做好了充分准备

“新的产品和流程一旦启动就为客户提供服务!”

Simon Müller, Director Product Development

我们通过设计避免错误。我们无法以预防性方式确保在 Uhlmann 进行独立可靠的测试。重点是关注对质量至关重要的所有因素,这便是在错误传递至下一个单元之前,检测错误并确保产品为市场做好充分准备的方式。Uhlmann 将所学知识反馈到流程之中,逐步提高内部质量,同时提高产品在市场上的可靠性。

我们可以自信地向客户保证,Uhlmann 解决方案将按照承诺长期运行。

我们以客户为关注重点

“我们取得成功的基础便是让客户感到满意!他们的判断是我们诚实处理事件的主观真理。”

Matthias Kaiser, Vice President Global Sales

客户是我们的工作重点。作为独立的权威机构,我们的质量团队会定期记录客户反馈,让我们知道客户满意的工作内容。我们将相关经验引入组织,并了解需要全面改进的具体工作。

客户的反馈帮助我们找到正确方法,确保满意度高的客户与我们保持长期合作。

我们致力于提高供应商的质量

“确保质量的很大一部分因素来源于我们的供应商。因此我们始终谨慎选择合作伙伴。”

Torsten Pfalzgraf, Vice President Supply Chain Management

我们不仅关注价格,还重点关注供应商如何确保其质量。我们通过审核、讨论以及在供应商现场部署质量团队有效确保每一具体节点的质量。我们明确规范,这是合作伙伴满足我们需求的唯一方式。这使得我们所有的合作伙伴从一开始就对质量拥有统一的基本了解。

我们通过“一流的供应链”为我们自己和客户最大限度地减少供应失误。

我们勇于承担责任

“我们每个人都对结果的质量负责。这既适用于我们的员工,也适用于我们的合作伙伴。”

Gert Jaudas, Director Human Resources

仅确保某一方的活动质量是不够的。仅接受和转发来自合作伙伴的优质产品同样重要。在这方面,重要的是相互支持 — 在自己的责任范围之外提供迅速援助、建设性反馈以及合作。实现这一目标并不容易,但是当你日复一日、努力变得更好时,一切将会有所不同。

我们通过整个团队的出色成果使客户信服。

我们坚持兑现承诺

“多年来建立客户信任是我们最宝贵的资产。”

Michael Mrachacz, Managing Director

我们认真研究如何满足客户期望,并明确自己需要采取的行动。明确客户的需求和要求使我们得以根据自身丰富的经验快速做出准确陈述,以及建设性的建议。为了实现这一目标,我们尽早让所有利益相关方参与进来,并使客户和专家达成共识。

我们的客户可以确信他们得到了自己所期望的服务。我们按时按质完成交付 — 只有这样我们的工作才算完成!

我们系统化地前进

“好的产品源于好的简单流程以及对于相互连接关系的掌握。”

Thomas Kreutle, Director Development & Operations Digital Solutions

无论是快速敏捷产品开发还是内部优化项目,我们都会实施系统化控制循环。我们检查每个步骤是否朝着正确的方向前进,并在必要时进行纠正。这要求我们不断寻求来自客户、审核员或我们自己员工的反馈。

我们是客户忠诚的合作伙伴,致力于充分发挥优势并努力克服缺点。

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